Что такое торговое оборудование (ТО)? Какие конструкции и устройства относятся к этой категории? Как его эффективно использовать? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете ниже.

Торговое оборудование: общая характеристика

Для начала разберемся с формулировкой. ТО – это специальная мебель и инструменты, востребованные в торговых предприятиях. Они используются для:

• хранения;
• выкладки (экспонирования);
• реализации продукции.

Торговое оборудование справляется с несколькими задачами одновременно.

• Создают привлекательный имидж магазина.
• Обеспечивают комфортные условия работы персонала магазина и пребывания клиентов в зале.
• Создают особую атмосферу в помещении: клиент видит эффектно представленный товар и совершает покупку. Если торговое оборудование расположено правильно с маркетинговой точки зрения, посетители интуитивно направляются к кассе.
• ТО обеспечивает сохранность товара, целостность упаковки, предотвращает кражи. Некоторые приспособления предназначены для маркировки продукции.

Виды торгового оборудования

Выделяются два крупных вида ТО:

• для автоматизации процесса торговли;
• для экспонирования продукции.

Оборудование второго вида – ключевой мерчендайзинговый инструмент, определяющий успех торгового предприятия.

К такому ТО относятся:

• стеллажи из ЛДСП, металла, дерева и других материалов;
• витрины;
• прилавки и стеллажи;
• торговые панели, оснащенные навесными элементами;
• манекены;
• подставки из оргстекла.

Чтобы автоматизировать процесс торговли, применяют:

• весы и кассы;
• противокражные системы;
• приспособления для нанесения штрих-кодов и проч.

Выделяется третий вид торгового оборудования. Это островки – особые модули, «магазин в магазине», которые встречаются в крупных ТЦ.

Производство оборудования для магазинов

В производстве ТО используются комплексные системы. Изготавливаются облицовка, фурнитура для крепления отдельных элементов торгового оборудования, полок, узконаправленные функциональные элементы, например, стойки под головные уборы, кронштейны под обувь.

Классификация торгового оборудования

Торговое оборудование можно также классифицировать исходя из того, каким образом на нем располагается товар. Это системы:

• на основе вертикальных составляющих;
• на решетчатой основе;
• точечные;
• экономпанели;
• в основе которых – алюминиевые профили или хромированные трубы.

Характеристика мебели для магазинов

Без функциональной и эстетичной мебели не обойтись ни одной торговой точке. Выбирайте:

• отдельно стоящие образцы: стеллажи и витрины, прилавки и стойки, в том числе ресепшен;
• навесные модели: различные щиты, экономпанели, «карманы» плексиглас;
• островные варианты, гондолы.

Витрины обычно производят из алюминиевого профиля, ЛДСП либо МДФ и остекляют. Стандартная высота таких шкафчиков – 1,5-2,5 метра. Также широко распространены наружные витрины, обзор которых доступен прохожим.

Стеллажи – это красивые шкафчики разных размеров на каркасной основе с полками. Это оборудование также широко востребовано в быту.

Прилавки представляют собой тумбу высотой в среднем до 1 метра. Они используются:

• для выкладки продукции;
• для обустройства рабочего места специалистов.

Обычно верхнюю часть прилавков остекляют. Модели с глухой верхней частью называют рабочими.

Кассовые боксы – это специализированные платформы, на которых размещается кассовый аппарат. Они также включают в себя накопители для товаров, иногда – транспортер.

Покупательские тележки, зеркала, банкетки, примерочные, корзины покупательские и для распродаж, этикет-пистолеты, цепи металлические также относятся к торговому оборудованию.

Полезно знать

По статистике, на осмотр одного товара в магазине покупатель тратит половину минуты. А значит, необходимо так расположить продукцию и оборудование в зале, чтобы не возникало ощущения скученности, и клиент мог бы комфортно знакомиться с вашими предложениями.

Отдельные товары, на которые необходимо обратить внимание потенциальных покупателей, следует выделять особо. Например, вещи Sale или новую коллекцию можно надеть на манекены. Для экспонирования бижутерии и ювелирных изделий производятся подставки из оргстекла. Особо ценные экземпляры следует размещать отдельно от всех предложений, эффектно экспонировать, используя подсветку, вращающиеся стойки.

Среди ритейлеров считается хорошим тоном оставлять посетителям порядка 50%-60% свободного места для перемещения по залу. Чем больше пространства, тем лучше. Так вы обеспечите гостям открытый доступ к стеллажам и витринам, предоставите хороший обзор ассортимента.

Как привлечь и удержать клиентов с помощью ТО

Пользуйтесь проверенными временем хитростями и приемами маркетологов. Например, привлекайте покупателей различными скидками и акциями, предлагайте посетителям всевозможные бонусы. Для этого обзаведитесь современным POS-оборудованием. Вам в помощь – разноцветные рамки для печатной продукции (листовок, постеров), подставки из оргстекла (как прозрачные традиционные, так и цветные), декоративные столики, различные эффектные корзинки, подставки.

Пользуйтесь разноцветными ценниками. Например, если ваш базовый цвет – зеленый, обратить внимание клиентов на скидки можно с помощью красных, оранжевых, желтых этикеток.

Не повторяйте эти ошибки!

Чтобы магазин приносил прибыль и всегда был полон посетителей, не повторяйте перечисленные ниже ошибки ритейлеров-новичков.

• Не используйте торговое оборудование с царапинами, сколами, пятнами, ржавичной. Потратьте средства на его замену, в противном случае репутация вашего магазина будет изрядно подмочена.
• Не размещайте в помещении один или, наоборот, чрезмерное количество манекенов. Все должно быть в меру. В зале привлекательно смотрятся одна-две ростовые куклы, расположенные рядом. В наружной витрине можно разместить «семью» манекенов. Но запомните: больше трех образцов в одном месте одновременно – уже перебор.
• Для оформления магазинов одежды и обуви обязательно используйте банкетки. Если посетителю некуда присесть, чтобы примерить туфли, ботинки, сапоги, вероятность того, что он что-то у вас купит, крайне мала.

Уход за торговым оборудованием

Торговая мебель требует бережного отношения. Внимательно следите, чтобы стекла прилавков, витрин, стеллажей были идеально чистыми, без пятен. Для ухода используются специальные средства. Они продаются в отделах бытовой химии.

Пыль с полок устраняйте пипидастром, мягкой тряпочкой.

Подставки из оргстекла просты в уходе и использовании. Их достаточно просто протирать мягкой салфеткой. Не применяйте для ухода за пластиковыми стойками средства на спирту.

Если из строя вышло кассовое оборудование, для ремонта обращайтесь к специалистам.

Поддерживайте чистоту в торговом зале, следите за чистотой полов, внешним видом персонала – он должен быть опрятным. Улыбайтесь покупателям, регулярно обновляйте ассортимент на полках и витринах, радуйте клиентов спецпредложениями – и бизнес всегда будет радовать вас!